Natisni

Naloga

Izvajanje pilotne zunanje presoje SVK z akcijskimi načrti izboljšav v upravnih organih. Izvedene zunanje presoje SVK z akcijskimi načrti izboljšav v 5 upravnih organih s 25 zunanjimi ocenjevalci.

Ukrep / Izvajanje pilotne zunanje presoje SVK z akcijskimi načrti izboljšav v upravnih organih

Zgodovina statusov

08.10.2024 R
30.07.2021 DR
22.04.2020 DR
12.02.2019 DR
20.02.2018 DR
13.03.2017 DR
03.06.2016 N
10.02.2016 N
28.12.2015 N

Podatki o nalogi

Trenutni status R
Naziv podcilja Izvajanje pilotne zunanje presoje SVK z akcijskimi načrti izboljšav v upravnih organih. Izvedene zunanje presoje SVK z akcijskimi načrti izboljšav v 5 upravnih organih s 25 zunanjimi ocenjevalci.
Odgovorni resor Ministrstvo za javno upravo
Rok za realizacijo 31.12.2017
Strategija razvoja javne uprave 2020 5.: Sistem vodenja kakovosti v javni upravi
5.2.: Krepitev razvoja sistema vodenja kakovosti na podlagi modela CAF in izmenjava dobrih praks na vseh ravneh javne uprave
Zgodovina poročanj
Status Poročanje za obdobje Poročal Datum Opis
Realizirano 01.01.2024 - 31.12.2024  Admin  08.10.2024  V letih 2017 in 2018 smo izvedli dva pilotna projekta CAF EPI-Zunanja povratna informacija. Pred začetkom projekta smo maja 2017 usposobili ocenjevalce za izvedbo ocenjevanja, ki se ga je udeležilo 16 javnih uslužbencev, s čemer so, poleg znanja, pridobili pravico sodelovanja pri ocenjevanju. V prvem letu smo s pilotnim projektom vzpostavili ogrodje sistema zunanjega preverjanja CAF EPI (pogoji za sodelovanje ocenjevalcev, pogoji za sodelovanje organizacij, sistem medsebojnega sodelovanja, vsebina dokumentacije, postopek ocenjevanja…). V prvem pilotu je sodelovalo šest prijaviteljev. Po analizi izvedenega pilota smo v naslednjem letu, v okviru drugega pilota, uvedli nekatere spremembe (optimizacija terminskega načrta, izvedba, kalibracije za ocenjevalce, spremembe obrazcev..). V drugem pilotu 2018 je sodelovalo 14 prijaviteljev, ki so izpolnjevali pogoje, izvedli pa smo še dodatno usposabljanje za nove zunanje ocenjevalce, ki ga je opravilo še dodatnih 21 javnih uslužbencev. Z obema pilotnima projektoma izvedbe zunanjega ocenjevanja po modelu CAF EPI smo pridobili dovolj izkušenj, da smo lahko leta 2019 začeli z rednimi postopki. Od leta 2019 dalje smo vsako leto izvedli reden postopek zunanje presoje sistemov vodenja kakovosti, skladen s skupnim evropskim okvirom in priročnikom ter dopolnjen z nekaterimi slovenskimi posebnostmi. V petih rednih postopkih CAF EPI v času trajanja projekta je bila zunanja presoja izvedena v skupaj 22 organizacijah. Vse so v postopku ocenjevanja prejele dovolj visoko število doseženih točk za prejem priznanja Uspešen uporabnik CAF. Priznanje je veljavno tudi v mednarodnem okolju kot »CAF ECU (Effective CAF User) Label«. V letu 2023 smo izvedli dodatno usposabljanje za obstoječe in nove (6) zunanje ocenjevalce. 
Delno realizirano 01.01.2020 - 31.12.2020  Admin  30.07.2021  Stanje izvajanja ukrepa na dan 31. 12. 2020: V drugem rednem postopku zunanje povratne informacije so sodelovale tri prijaviteljice in 9 zunanjih ocenjevalcev. Na podlagi analize pilotnih projektov in prvega rednega postopka so bile uvedene nekatere novosti, predvsem obvezne kalibracije/posvet zunanjih ocenjevalcev, strokovni posvet za sodelujoče organe in dodaten obisk zunanjih ocenjevalcev za namene obrazložitve poročila in ocene. Ustanovljena je bila Komisija CAF, ki odloča o izpolnjevanju pogojev za sodelovanje, za prejem priznanj in v zvezi z zunanjimi ocenjevalci. Vse sodelujoče organizacije so prejele ustrezno oceno za pridobitev prvega priznanja USPEŠEN UPORABNIK CAF(Upravne enote Grosuplje, Ljutomer in Gornja Radgona).  
Delno realizirano 01.01.2019 - 31.12.2019  Admin  22.04.2020  Stanje izvajanja ukrepa na dan 31. 12. 2019: V prvem rednem postopku zunanje povratne informacije je sodelovalo 5 upravnih enot. Na podlagi analize pilotnih projektov so bile uvedene nekatere novosti, predvsem obvezne kalibracije zunanjih ocenjevalcev, dodaten strokovni posvet za sodelujoče organe in dodaten obisk zunanjih ocenjevalcev za namene obrazložitve poročila in ocene. Ustanovljena je bila Komisija CAF, ki odloča o izpolnjevanju pogojev za sodelovanje, za prejem priznanj in v zvezi z zunanjimi ocenjevalci. Vse sodelujoče organizacije so prejele ustrezno oceno za pridobitev prvega priznanja USPEŠEN UPORABNIK CAF, ki so ga prejele Upravne enote Dravograd, Zagorje ob Savi, Velenje, Celje in Krško.  
Delno realizirano 01.01.2018 - 31.12.2018  Admin  12.02.2019  Stanje izvajanja ukrepa na dan 31. 12. 2018: V sodelovanju z Upravno akademijo smo 39 javnih uslužbencev usposobili za zunanje ocenjevalce CAF EPI. Leta 2017 je bila v prvem pilotnem projektu izvedena zunanja presoja izvedene samoocene pri 6 prijavljenih organih, leta 2018 pa v drugem pilotnem projektu pri 14 prijavljenih organih. Pri obeh pilotnih projektih so sodelovale upravne enote (v nadaljnjem besedilu: UE), saj so samo UE izpolnjevale vstopne pogoje in merila za sodelovanje, in sicer: UE Celje, UE Grosuplje, UE Hrastnik, UE Idrija, UE Ilirska Bistrica, UE Kočevje, UE Kranj, UE Krško, UE Ljutomer, UE Logatec, UE Maribor. Ob zaključku smo izvedli analizo izvedbe in rezultatov 1. in 2. pilotnega projekta zunanjega ocenjevanja, ki kaže na relativno visoko stopnjo načrtovanja in izvajanja samoocen, manjši uspeh pa so prijavitelji dosegali pri pripravi in izvajanju akcijskega načrta ukrepov za izboljšave. Med 20 ocenjenimi prijavitelji samo dve UE nista dosegli števila točk, ki je v rednem postopku pogoj za pridobitev priznanja »Uspešni uporabnik CAF«. Na podlagi analize smo pripravili priporočila za redni postopek od leta 2019, in sicer uvajamo nekatere novosti, predvsem obvezne kalibracije zunanjih ocenjevalcev, dodaten strokovni posvet za sodelujoče organe in dodaten obisk zunanjih ocenjevalcev za namene obrazložitve poročila in ocene. 
Delno realizirano 01.01.2017 - 31.12.2017  Admin  20.02.2018  Stanje izvajanja ukrepa na dan 31.12.2017: V sodelovanju z Upravno akademijo in izvajalcem usposabljanja (organizacijo EIPA) je bilo pridobljenih 17 usposobljenih zunanjih ocenjevalcev »CAF EPI« (javnih uslužbencev), pripravljen je predlog usposabljanj s področja zunanje presoje »CAF EPI« z Upravno akademijo v letu 2018, izvedena je bila zunanja ocena 6 prijavljenih organov v 1. pilotnem projektu, izvedena je bila analiza izvedbe 1. pilotnega projekta zunanjega ocenjevanja in pripravljena priporočila za drugi pilotni projekt, ki je v teku. Aktivnosti se nadaljujejo.  
Delno realizirano 01.09.2016 - 31.12.2016  Admin  13.03.2017  Stanje izvajanja ukrepa na dan 31.12.2016: Pripravljen in usklajen predlog usposabljanj s področja zunanje presoje SVK- CAF EPI (zunanja povratna informacija) z Upravno akademijo.  
Nerealizirano 01.01.2016 - 30.04.2016  Admin  03.06.2016  Ni sprememb glede na prejšnje poročanje. 
Nerealizirano 01.09.2015 - 31.12.2015  Admin  10.02.2016  Do trenutka poročanja ni bilo izvedenih nobenih aktivnosti v fazi realizacije. 
Nerealizirano 01.05.2015 - 31.08.2015  Admin  28.12.2015